Pravidlá a podmienky Vernostného programu XM.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Vernostný program XM.sk (ďalej tiež len "Vernostný program") pre registrovaných zákazníkov spoločnosti Lion Mobile s.r.o, Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČO: 02127318, Spoločnosť založená u Mestského súdu v Prahe, spisová značka: C 215871.  

2. Vznik a ukončenie členstva vo Vernostnom programe

2.1. Členstvo vo Vernostnom programe je bezplatné a dobrovoľné.

2.2. Členom Vernostného programu sa môžu stať ako fyzická, tak aj právnická osoba, ktorá nakupuje tovar pre vlastnú potrebu.

2.3. Registrácia do Vernostného programu je automatická pri registrácií zákazníckeho účtu na stránke www.xm.sk.

Potvrdením registrácie dáva zákazník súhlas s podmienkami tohto Vernostného programu, súhlasí s nimi, a zaväzuje sa ich v plnej miere dodržiavať.

2.4. Spoločnosť Lion Mobile s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu zákazníka v prípade, že pri predchádzajúcej registrácií porušil ustanovenia týchto podmienok alebo inak zneužíval členstvo k neoprávnenému prospechu na úkor spoločnosti Lion Mobile s.r.o., alebo ďalších členov Vernostného programu.

2.5. Členstvo vo Vernostnom programe môže byť ukončené zo strany klienta na vlastnú žiadosť a to aj bez uvedenia dôvodu, e-mailom  alebo telefonicky na kontaktoch uvedených v menu kontakt.

2.6. Členstvo môže byť zrušené prevádzkovateľom XM.sk, a to z dôvodu vytvorenia duplicitného prihlásenia, porušenia týchto podmienok, pokusu o podvod voči XM.sk a Lion Mobile s.r.o., alebo inému členovi Vernostného programu.

3. Zbieranie a pripisovanie bodov

3.1. Klient za každú uskutočnenú objednávku získava body z jednotlivých zakúpených produktov.

3.2. Zisk bodov môže byť konštantný, a to 1% z každej objednávky, alebo individuálny, z každého produktu, pri ktorom je uvedené koľko bodov mu náleží. 1 bod = 0,037€

3.3. Vernostné body sa pripíšu najneskôr do 20 dní od potvrdenia objednávky.

3.4. V prípade storna objednávky alebo vrátenia tovaru v 14-dňovej lehote sa body nepripíšu.  

4. Čerpanie bodov

4.1. Body je možné uplatniť pri ďalšom nákupe na stránke XM.sk.

5. Exspirácia bodov

5.1. Body nazbierané v aktuálnom kalendárnom roku sú platné vždy do konca nasledujúceho kalendárneho roku.

5.2. V prípade uzavretia (vymazania) zákazníckeho účtu, budú nevyužité vernostné body automaticky prepadnuté a prevádzkovateľ nie je povinný tieto body akýmkoľvek spôsobom zákazníkovi refundovať.

6. Osobné údaje a ochrana osobných údajov  

6.1. Pri spracovávaní osobných údajov klientov sa spoločnosť Lion Mobile s.r.o riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovávaní osobných údajov a súvisiacimi predpismi. Všetky podrobné informácie o spracovávaní osobných údajov sú dostupné na stránke www.xm.sk/podmienky-pouzivania.

6.2. Registrovaním sa do systému Vernostného programu dáva zákazník súhlas so spracovaním svojich osobných údajov. Spoločnosť Lion Mobile s.r.o. ručí za bezpečnosť všetkých údajov a ich neposkytnutia tretím osobám.

7. Všeobecné ustanovenia Vernostného programu

7.1. Spoločnosť Lion Mobile s.r.o. a členovia spolu komunikujú najmä nasledujúcimi prostriedkami, ktoré sú si rovnocenné, a to: telefonický hovor, e-mailová pošta, klasická pošta a internetové stránky www.xm.sk.

7.2. Spoločnosť Lion Mobile s.r.o. si vyhradzuje právo kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu, pozastaviť činnosť Vernostného programu, alebo jeho činnosť ukončiť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Lion Mobile s.r.o. sa však zaväzuje o tomto pozastavení alebo ukončení činnosti Vernostného programu informovať zákazníkov a členov na webových stránkach www.xm.sk.  

7.3. Lion Mobile s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. V podmienkach bude vždy označený dátum účinnosti zmeny. Podmienky sú štandardne uložené na www.xm.sk.  

7.4. Tieto podmienky Vernostného programu sú platné od 20.10.2020 a v plnom rozsahu nahrádzajú všetky predchádzajúce pravidlá alebo podmienky Vernostného programu.  

Podmienky aktualizované a platné od 20.10.2020.